KADA JE HERBALIFE POČEO (i gotovo završio)

 

Kako povijest prosuđuje Marka Hughesa i Herbalifea? Može li se njegova priča, nazvati priča o uspjehu?

 

Mark se počeo zanimati za prehranu nakon što mu je majka umrla od predoziranja. Obdukcija njegove majke pokazala je vrlo visoku razinu lijeka protiv bolova u krvnom sustavu. Bila je to nesretna kombinacija propisanih tvari za mršavljenje i sedaciju. Ovaj je događaj Hughes često spominjao kao događaj koji ga je potaknuo na osnivanje Herbalifea, potaknut gotovo manijakalnom željom da riješi probleme koji su mučili njegovu majku.

 

Hughes se uključio u prodaju nekoliko proizvoda za mršavljenje, prije nego što je 1980. razvio vlastiti brend - Herbalife. Rođeni prodavač, mladi Hughes počeo je prodavati "Slender Now", proizvod za mršavljenje koji je razvila mala MLM kompanija nazvana Seyforth Laboratories, 1976. Tamo je upoznao i koncept marketinga na više razina, postajući vrhunski prodavač u tom sistemu. Nakon tri godine, Seyforth je propao, a Hughes je počeo prodavati opremu za vježbanje i proizvode za mršavljenje za tvrtku koja se zvala Golden Youth, gdje je također upoznao svoju prvu suprugu Kathryn Whiting, prije nego što se udružio s Richardom Marconijem, bivšim kolegom iz tvrtke Slender Now, da bi započeo Herbalife 1980.

 

U veljači 1980. 24-godišnji Mark Hughes, osnovao je Herbalife International sa sjedištem u Los Angelesu, prodajući šejkove za mršavljenje iz prtljažnika automobila. Herbalife je krenuo kao proteinski šejk, osmišljen kako bi zamijenio dva obroka dnevno i doveo do gubitka kilograma bez potrebe za tjelovježbom. Glavni mu je proizvod bila Formula 1, koja je u to vrijeme dolazila samo u okusu vanilije. Iako je Hughes počeo prodavati svoje formule iz prtljažnika svog automobila, ali ubrzo je kupio skladište i vrlo brzo se vidjelo da je tvrtka doživjela fenomenalan rast. U prvoj godini prodano je dva milijuna dolara, sljedeće godine 10 milijuna dolara.

 

Strukturiran kao tvrtka s direktnom prodajom (MLM), Hughes se nije stidjeo pretjerivati u tvrdnjama o svojim proizvodima. Od ranih se dana tvrtke okružio odanom skupinom pomoćnika. Dvojica njih još iz školskih dana CEDU-e, Rosen i Christopher Pair; Conrad Lee Klein, dugogodišnji Hughesov suradnik u Herbalifeu, počeo je raditi za njega kao vanjski pravni savjetnik 1982. Članovi obitelji također su obnašali ključna radna mjesta u Herbalifeovom menadžmentu, uključujući Hughesovog brata Kirka, tri šogorice i bratića.

 

Herbalife je kao svoje drugo tržište odabrao Kanadu i lansiran je tamo 1982. godine. Iste godine prihodi dosežu 58 milijuna dolara i Herbalife dobiva svoj prvi računalni sustav. No, već su počeli zaprimati pritužbe američke Agencije za hranu i lijekove (FDA) zbog nedokazanih tvrdnji o proizvodima. Nakon što su izmijenili neke od svojih formula kako bi smirili FDA, Herbalife je proširio poslovanje na Veliku Britaniju do 1984.

 

1985. Hughes je preselio tvrtku u visoki toranj u Los Angelesu, prodaja je dosegla nevjerovatnih 423 milijuna dolara, a Herbalife tada kotira kao najbrže rastuća privatna tvrtka u Americi, sa stopom rasta većom od 100 000%.

 

Hughes je isijavao dječački entuzijazam i karizmu, njegova gusta frizura princa Valianta bila je primjerenija rock 'n' roll zvijezdi nego korporativnom direktoru a njegov je život odisao tipičnom dramom pravih televizijskih američkih sapunica. Bio je multimilijarder prije 30. rođendana i naglasio je to kupivši ljetnikovac u naselju Bel-Air, vrijedan 7 milijuna dolara, od pjevača Kennyja Rogersa. Također je u to vrijeme nastupio i prvi razvod s prvom suprugom, bivšom "Miss Santa Monica" Kathryn Whiting, a vjenčao se s bivšom švedskom kraljicom ljepote Angelom Mack 1984. godine.

 

Zatim je došla 1985., i to je zaista bila velika godina za Herbalife i Marka.

Za osnivača Marka Hughesa, snovi su porušeni a nade razbijene. Sve za što je radio ruši se kao kula od karata, a kraj Herbalifea izgleda neminovno. Hughes se počeo pojavljivati na mnogim mjestima kako bi otvoreno razgovarao - i branio - svoju tvrtku, uključujući legendarnu emisiju Merv Griffin T.V. 

 

Odlučan da ne sjedi sa strane i gleda kako mu se životno djelo raspada pred očima, Hughes se borio. Stalno je uzvraćao negativnim navodima, činio ustupke, podnio protu-tužbe protiv svojih optuživača i protiv FDA-e, teretujući agenciju za "korumpiranu suđenje javnosti" protiv tvrtke. No kad se situacija uzburkala 1985. protutužba je mirno povučena.

 

U ožujku te godine, kalifornijski državni odvjetnik, državni odjel za zdravstvo i okružni tužitelj okruga Santa Cruz podnijeli su građansku tužbu protiv Herbalifea. Njihovi navodi: Herbalife iznosi lažne medicinske tvrdnje o nekim svojim proizvodima i upotrijebila ilegalnu piramidalnu shemu kako bi ih plasirala na tržište. Dva američka kongresna odbora također su pokrenula istrage u vezi s tvrtkom.

 

Hughes nije htio pustiti svoju tvrtku da potone bez borbe a borio se poput vuka. Herbalife je za njega više nego samo posao, bio je to posao iz ljubavi i bio je za njega monumentalni uspjeh. Bilo mu je isto tako i sredstvo za istrebljivanje demona iz njegove prošlosti, a borio bi se zubima i noktima da ga obrani. Hughes je krenuo u ofenzivu. Neke navode odbacio je kao neistinite i sporne, druge je prihvatio i poduzeo aktivne korake na uklanjanju nedostataka, piramidalna struktura Herbalifea povoljno je uspoređena s uglednim MLM kompanijama Amway i Mary Kay.

 

Hughes je čak i svjedočio na saslušanju u Senatu SAD-a gdje je hrabro izjavio stručnjacima koji su tvrdili da su Herbalifeovi proizvodi nesigurni:

 

"Mislim da ako su oni tako stručni u mršavljenju, zašto su toliko debeli?" (Video 7:40min)

 

Možda nije bio politički korektan, ali imao je pravo ukazujući na očito (a osim toga, taj je njegov smion citat ušao u povijest kao prekretnica u priči o Herbalifeu).

 

Godine 1986. Herbalife se, ne priznavši navode za koje je okrivljen, nagodio s državom Kalifornijom plativši 850.000 dolara novčanih kazni i pristajući da neke proizvode skine s tržišta. Tada je kalifornijski državni odvjetnik, John Van De Kamp, citiran u časopisu Wall Street Journal, rekao je da je to "najveća nagodba ikada postignuta sa prehrambenom kompanijom".

 

Herbalifeov rast bio je brz, čak možda i prebrz. 1985. godina bila je noćna mora za tvrtku, jer su ih stvari počele sustizati. S uspjehom dolazi do vidljivosti, a uz vidljivost dolazi i odgovornost. Herbalife je sada čvrsto ušao pod radar vlade i drugih regulatornih agencija, a te agencije nisu voljele ono što vide. Mnogi su Hughesovi proizvodi bili ozbiljno i nedovoljno istraženi, a mnogi su navodi izneseni u ime proizvoda bili pogrešni ili potpuno neistiniti.

 

Ipak, kongresne prepirke i tužbe na stranu, Herbalife je nastavio svoj meteorski uspon. Do Hughesove smrti, financijska i operativna budućnost tvrtke bila je osigurana. Ali naslijeđe 1985. živi i do danas a Herbalife se još uvijek bori da ukloni lošu sliku stvorenu u to vrijeme.

90-te, godine glamura i nemira za Hugesa se nastavljaju ... 

 

Kako bi nadoknadila prodaje koje je tvrtka izgubila u Sjedinjenim Državama kao rezultat negativnog oglašavanja, Herbalife je pokrenuo agresivan program širenja, pa je između 1987. i 1990. otvorio poslovanje na Novom Zelandu, Francuskoj, Španjolskoj, Njemačkoj, Izraelu i Meksiku. Iste je godine tvrtka izašla u javnost na američkoj elektroničkoj burzi, NASDAQ-u, a Jim Rohn, poznati poslovni filozof i motivacijski govornik, udružio se s Markom i Herbalife se brzo proširio na međunarodnoj razini, svake godine dodajući više zemalja.

 

Hughesov je protunapad očito djelovao, jer se Herbalife oporavio i nastavio rasti, suprotno popularnim predviđanjima. No, crna mrlja ostaje do kraja Hughesovog života i on je nastavio poticati kontroverze gdje god se okrenuo, suočavajući se s optužbama za alkoholizam i zlouporabu droga, a integritet Herbalifea i dalje je bio pod upitom. Osobno, Hughes je pretrpio još jedan udarac kada mu je drugi brak okončan nakon otprilike godinu dana. Prema nekoliko izvora, Angela je imala problem sa zlouporabom supstanci koje njen suprug nije mogao tolerirati. Hughes je prošao kroz taj drugi razvod, a Angela je kasnije umrla, navodno od bolesti povezane s alkoholom.

 

Mark se potom namjerio oženiti sa Suzan Schroder, bivšom Miss tropskih Havaja i izvjestiteljicom, u rujnu 1987. Ona je poprilično djelovala poput Barbie lutkice sa dugom plavom kosom. No, zapravo su se njih dvoje krenuli baviti dobrotvornim radom i ona je za Marka bila najglamuroznija pratnja.

 

U prosincu 1991. Hughes i njegova treća supruga, Suzan Hughes, dobili su sina, Aleksandera "Alex" Reynoldsa Hughesa, i novi otac pobrinuo se da im ne nedostaje  životnog prostora, potrošivši 20 milijuna dolara na povijesni dvorac Grayhall, veličine 22.tisuće četvornih metara, u naselju Beverly Hills, dizajniranom da nalikuje tirolskom dvorcu.

 

Hughes je 1994. pokrenuo projekt nazvan Herbalife Family Foundation (HFF), stvarajući partnerstva s dobrotvornim organizacijama kako bi se ispunile prehrambene potrebe napuštene ili zlostavljane djece te također pruža pomoć, uspostavljajući posebne fondove koji pomažu pri prikupljanju sredstava za organizacije koje pomažu žrtvama prirodnih katastrofa i područja pogođena tsunamijima, zemljotresima ili uraganima.

 

U prosincu 1994. još jedna tragedija nastupa - smrt Markova brata Guya Hartmana u 37. godini, nakon godina zloupotrebe alkohola.

 

U svibnju 1995., organizacija D.A.R.E. Amerika počastila je Hughesa i suprugu svojom nagradom „Budućnost Amerike“, hvaleći Markovu i Suzaninu posvećenost „da uče našu djecu kako ne trebaju drogu.“. Unatoč tome, njihov se brak raspadao i manje od 18 mjeseci kasnije, Mark je optužen za vožnju pod utjecajem alkohola, sa gotovo tri puta više alkohola u krvi od zakonske granice, sugerirajući da ga je dotaklo isto prokletstvo kao i njegovog pokojnog brata i majku, nepotrebno je naglasiti da je bio naviknut konzumirati poprilično kako bi razvio te razine tolerancije na alkohol. Za Herbalife, tvrtku toliko ovisnu o Hughesu, kome su se distributeri toliko divili, to je bio žestok udarac. Osim toga Herbalifeovi dani slave bili su prošlost pa nisu ni dioničari pozdravili ovu vijest. Iako se prodaja gotovo udvostručila između 1994. i 1998., neto dobit porasla je samo 5%. Pritisak na Hughesa da održi zdrav imidž bio je "dramatičan".

 

Suzan Hughes je u rujnu 1997. podnijela zahtjev za razvod nakon 10 godina braka. Te iste godine, Hughes kupuje na aukciji za samo 100.000 dolara jedno od najskupljih imanja Amerike čija je procijenjena vrijednost zapravo 8 milijuna dolara i koje je godinama posjedovao legendarni TV voditelj Merv Griffin.

 

Hughes je 1998. posjetio Rio de Janeiro. Dok je bio tamo, otkrio je sirotište koje je zahtijevalo obilne popravke. Ni na koji način nije mogao ignorirati takve ogromne potrebe, pa je osigurao sredstva za obnovu zgrade. Postala je poznata kao Casa Herbalife, a tvrtka ih i dan danas podržava.

 

Na Valentinovo 1999. godine, Hughes se oženio Darcy Lynn LaPier, drugom bivšom Miss Hawaiian Tropics, ženom s dvoje djece i poznatim, bogatim bivšim muževima, među kojima i gluamc Jean-Clauda Van Damme. Mark i Darcy su se preselili u vilu Malibu u boji breskve koju su kupili u prosincu 1999. godine.

 

Do kasnih 90-ih, Herbalife je bio MLM gigant prisutan u desecima zemalja i na gotovo svim kontinentima na planeti. Ali Mark Hughes nije bio previše zadovoljan kako Wall Street postupa sa Herbalife-om. Posljednjih nekoliko godina svog života pokušao je (bezuspješno) ponovno otkupiti svoju tvrtku tako da ju privatizira kupnjom dionica za koje je smatrao da su podcijenjene. To je uzrokovalo mnogo fizičkog i emocionalnog stresa za Hughesa, što je dovelo do daljnjih problema s prekomjernom konzumacijom alkohola, zajedno s tim što je pušio do osam cigara dnevno.

 

2000. godina - 20. obljetnica i vrlo tragičan događaj

 

20. godina postojanja Herbalifea obilježio je veoma tragičan događaj. U ljeto 2000. godine Mark Hughes umire u dobi od 44 godine u svom domu. Darcy Hughes rekla je dužnosnicima mrtvozornika da je njen suprug pio u noći 20. svibnja i da je zaspao na sofi u dnevnoj sobi. Ona se u nedjelju ujutro probudila u 10:30 i pronašla ga mrtvog na njihovom krevetu. Ured mrtvozornika okruga Los Angeles zaključuje da je umro od toksične kombinacije alkohola i doxepina, antidepresiva koji je uzimao kako bi mu pomogao da zaspi. U istom su izvještaju rekli da se liječio od svojih problema s ovišnošću o alkoholu i pušenju. Smrt je proglašena nesrećom, jezivim odjekom smrti vezane uz predoziranje Hughesove majke, 25 godina ranije.

 

Kada sve sažmete, priča o Hughesu je priča o problematičnom čovjeku koji je odrastao usred obiteljskog razdora i zlouporabe droga i, kao odrasla osoba, unio je sebe u svoj Herbalife san te je postao zatvorenik svog javnog imidža.

 

Osim što je gubitak ovog vizionarskog lidera koji je vodio tvrtku 20 godina, zadao snažan udarac, negativan javni utjecaj ovog događaja bacio je veliku sjenu na tvrtku koja je trebala biti slika zdravlja i dobrobiti. Nakon tragične smrti Marka Hughesa, Herbalife je ušao u razdoblje kaosa koji je uključivalo pravni rat oko Alexa Hughesa, Markova tada 13-godišnjeg sina koji je jedini bio nasljenik očeve imovine. Ovo se razdoblje također pamti po skandalima oko "optužba odraslih koji su svoje džepove punili na štetu tinejdžera, seksualnim maltretiranjem njegove majke, bivše kraljice ljepote i dugim osobnim osvetama".

 

2002. godine, nakon Hughesove smrti, Herbalife je na kraju ipak postao privatni pothvat jer su ga kupile privatne tvrtke Whitney & Company i Gold Gate Capital za 685 milijuna dolara, kako bi poboljšali proizvode i interne operacije.

Mark Hughes bio je kontroverzan lik, i mnogi su aspekti njegovog osobnog života i dalje zamućeni misterijom ali jedno je sigurno; kada je u pitanju posao, Mark Hughes bio je ogroman uspjeh! 15 godina kasnije, u vrijeme Hughesove iznenadne i preuranjene smrti, njegova je tvrtka izrasla u jednu od najvećih i najmoćnijih u Americi.

 

No usprkos svemu tome, bilo bi nepošteno nazivati Herbalife pod Hughesovim vodstvom, bilo što drugo osim priče o uspjehu. Hughes je razvio proizvod koji je prodavao iz prtljažnika svog automobila i pretvorio ga u višemilijunsko globalno carstvo. Herbalife i Hughes ostat će nerazdvojni za sve dane koji dolaze. Čak i nakon njegove smrti, Hughesova slika i dalje krasi internetsku stranicu Herbalifea, a on je i dalje heroj vjernih pristalica tvrtke. Bez Hughesa ne bi bilo Herbalifea. Sigurno nije bio savršen, činio je pogreške i mora se smatrati dijelomično odgovornim za probleme iz 1985. No Herbalife od tada pa sve do danas raste, jači nego ikad.

 

Herbalife danas uspješno trguje na njujorškoj burzi od 2004. godine, i podržan je od strane najboljih sportaša širom svijeta.

2003 - Michael O Johnson dolazi u Herbalife

 

Tri godine nakon Hughesove smrti, 2003. godine, Michael O Johnson angažiran je kao izvršni direktor - položaj koji i danas drži. Prešavši iz "Walt Disney Company" u na mjesto izvršnog direktora Herbalifea, nakon niza događaja i previranja, transformirao je Herbalife u profesionalnije vođenu tvrtku. Johnson je nosio diplomu umjetnosti politologije sa Western State Collegea, a u Disneyu je od 1986. godine radio kao predsjednik Buena Vista Home Entertainment. Nakon imenovanja, Johnson je svoju strast za triatlon - trčanje, plivanje i biciklizam - naveo kao jedan od ključnih čimbenika koji su ga motivirali na odluku da se pridruži Herbalifeu. Njegovo imenovanje bilo je majstorski udar. Koji bolji način da dokažete učinkovitost svojih proizvoda od pokazivanja da čelnog čovjeka kako ih koristi i napreduje uznjihovu pomoć? Sam je Johnson opisao posao kao miks "osobne strasti s poslovnom strašću".

 

Pod Johnsonom je tvrtka ponovno izašla u javnost 2004. godine, ovaj put trgujući na njujorškoj burzi, NYSE (HLF) - gdje je ostala i cvjetala kao MLM-ov trgovački fond s javnošću. Da se ovaj događaj nije dogodio, bi li Herbalife bio manje ili više uspješan nego sada? Nije moguće znati. Međutim, to bi bila sasvim drugačija tvrtka u mnogim aspektima, sigurno.

 

Nova Era za Herbalife

 

Johnson je odmah proveo mnoga poboljšanja unutar tvrtke, i to na samim proizvodima. U istoj godini u kojoj se pridružio Herbalifeu, tvrtka dodjeljuje bespovratna sredstva Kalifornijskom Sveučilištu, Los Angeles (UCLA) za osnivanje staničnog i molekularnog prehrambenog Laboratorija koji nosi ime Herbalifeova pokojnog osnivača Marka Hughesa. Nadalje, osniva savjetodavni prehrambeni odbor, koji uključuje Nobelovca, znanstvenika Louisa Ignarra, a uvedene su i stroge procedure kontrole kvalitete. Johnson se veoma ponosi sa znanosti za koje smatra da podupire sve proizvode koje tvrtka proizvodi.

 

2005. godine predsjednik Herbalifea i izvršni direktor Michael Johnson odao je počast Hughesu odabravši ime brazilskog sirotišta kao slušbeno ime za program dobrotvorne zaklade. "Casa Herbalife" danas opslužuje oko 13.000 djece na oko 60 međunarodnih lokacija.

 

U prosincu 2005. godine, Johnsonov težak posao je službeno priznat kada je pobjedio neke od američkih najpoznatijih direktora i osvojio Wall Street Journal "MarketWatch Readers Choice" nagradu za direktora godine, sa nevjerojatnih 55% glasova. Njegov glas učinio je patuljka od drugoplasiranog, Appleovog direktora Stevea Jobsa, koji je postigao 15% glasova, a Googleov Eric Schmidt, sa 9% plasirao se na trećem mjestu.

 

Pod paljbom: Johnson stoji čvrsto

 

Pod Michaela O Johnsonovim vodstvom, Herbalife je udvostručio svoju neto prodaju i doživio je da dionice skoče za 124% u samo 52 tjedna, međutim Herbalife se i dalje bori da otrese kritike o zdravstvenim rizicima povezanim s korištenjem njihovih proizvoda, te polemika oko prodajne strukture u vidu mrežnog marketinga. Optužbe za piramidalnu prodaju i sugestije da proizvodi sadrže opasne razine olova, potaknule su Johnsona da postavi visokoprofilnu obranu za Herbalife na, između ostalog, Fox News i CNBC-u. Čak i Ignarrova zapanjujuća znanstvena dostignuća nisu bila dovoljna da ga štite od kritika, a neki od proizvoda koje je razvio za Johnsona i dalje su meta sa strane kritičara. Johnson međutim, nije ljubičica koja vene, pohvaljen je za stavljanje svog vrata pod ošticu da bi odgovorio na teška pitanja o Herbalifeu. On je i dalje vrlo proaktivan u svojoj obrani tvrtke i posvećen je da od Herbalifea stvori jednu od najvećih i najuglednijih tvrtki u svijetu.

 

Johnson: Karizma ili vodstvo?

 

Očito je da unatoč Johnsonovoj posvećenosti pročišćavanju slike koju javnost ima o Herbalifeu, mnogi skeptici i dalje sumnjaju u vjerodostojnost tvrke i načina na koji djeluje. Johnson je, međutim, osvojio mnoge kritičare svojom karizmatičnom osobnošću i strašću za svojim proizvodima, povukavši Herbalife na svijetlo dana i stvorivši od njega mainstream trend, postignuvši neviđeni kredibilitet iako su to mnogi smatrali nemogućim. Herbalife prodaje i dalje su impresivne na što burzovniu stručnjak Jim Cramer komentirai da su i dalje "prekoračuju sva svoja obećanja... svaki kvartal ... nadmašuju procjene Wall Streeta". Johnson s pravom može preuzeti zasluge za veći dio nedavnog uspjeha tvrtke. Gdje god kritičari ustraju, Johnsonova spremnost da stane na vatrenu liniju, kako bi branio svoju tvrtku zadivljuje svakog i navijača i kritičara.

 

Srećom za Herbalife, Michael O. Johnson posjeduje integritet, moral, karizmu i odlučnosti u izobilju.

POD JOHNSON-om, HERBALIFE STOJI ČVRSTO POD NOVOM PALJBOM!

 

Desetljeće nakon što je uvrštena na NYSE, Herbalife je podlegao najozbiljnijoj istrazi od strane FTC-a 2014. Navodi da se radi o ilegalnoj piramidalnoj shemi uzrokovali su slobodan pad cijena dionica, a čak su i menadžeri hedge fondova ušli u akciju; trgovinom dionica i skraćivanjem svojih pozicija kako bi zaradili novac ako i kada tvrtka bude isključena. Voditelj hedge fonda Pershing Square Capital Management Bill Ackman krenuo je u petogodišnju bitku, kladeći se da će se vrijednost Herbalife dionica spustiti na nulu i da „Sudionici u Herbalife shemi, distributeri, svoje novčane koristi ostvaruju prije svega od regrutacije, a ne prodaje roba i usluga potrošačima ”, što se pokazalo neistinitim, jer je tvrtka u proteklih pet godina poboljšala svoju financijsku sliku u nekoliko područja. Prihodi su rasli po stopi od 7,7%, Ebitda po stopi od 4%, a slobodni novčani tok po stopi od 1,2%. U svojoj bilanci ima 1,28 milijardi dolara gotovine i 2,17 milijardi dolara duga.

 

Federalna komisija za trgovinu (FTC) kaznila je Herbalife sa 200 milijuna dolara nakon temeljite istrage, koja službeno nikada nije nazvala tvrtku piramidalnim programom. Nagodba protiv Herbalifea zaključena je zbog izvršavanja „obmanjujućih i nezakonitih radnji“, što je u biti bio skup šamar za mrežno marketinšku tvrtku. FTC je upotrijebito nagodbeni novac za slanje čekova bivšim distributerima, njih gotovo 350 000 koji su navodno izgubili novac vodeći svoje Herbalife poslovanje.

 

Sporazum sa FTC-jem je također zahtjevao da:

• Tvrtka će sada razlikovati članove koji se pridruže jednostavno radi kupnje proizvoda s popustom i onih koji se pridruže poslovnoj mogućnosti. "Kupci sa popustom" neće imati pravo na prodaju proizvoda ili zarade.
• Naknade za sudionike poslovne mogućnosti i i isplate zarada biti će uvjetovanje krajnjom prodajom. Najmanje dvije trećine komisija koje Herbalife isplaćuje distributerima moraju se temeljiti na maloprodaji Herbalife proizvoda krajnjim kupcima a te se prodaje od sada prate i provjeravaju. Ne više od jedne trećine komisije na kupljene proizvode smije se temeljiti na ograničenoj osobnoj potrošnji drugih distributera.
• U cijeloj tvrtki, općenito da bi se isplatilo naknade distributerima na trenutnim razinama, najmanje 80 posto Herbalifeove prodaje mora se sastojati od prodaje legitimnim krajnjim korisnicima. U suprotnom, nagrade distributerima moraju biti smanjene.
• Herbalife-u je zabranjeno da dopušta sudionicima da snose troškove vezane za zakup ili kupovinu prostora za "Klubove zdrave prehrane" ili druge poslovne lokacije prije nego što završi prvu godinu kao distributer i završi program poslovnog usavršavanja.
• Nagodba također zabranjuje Herbalifeu da pogrešno prikazuje potencijalne ili moguće zarade novim distributerima. Ovom naredbom Herbalife posebno zabranjuje tvrdnju da članovi mogu „napustiti svoj posao“ ili na drugi način uživati u raskošnom načinu života. 

Herbalife je odluku pozdravio kao pobjedu. FTC nije prisilio tvrtku na promjenu svog osnovnog poslovnog modela, ali je postavio nova ograničenja prodaje koja su utjecala na samo 20% prihoda

 

Iako se nekima čini da je Herbalife ispregovarao da se riječi „piramidalna shema“ izostave iz sporazuma o nagodbi, nalazi FTC-a su jasni,

 

Pershing Square je odgovorio na sve to: „Očekujemo da će se, nakon što se Herbalifeovo poslovno restrukturiranje potpuno provede, ove temeljne strukturne promjene prouzrokovati da piramida propadne, jer će se glavni distributeri okrenuti i otići negdje drugdje ili na drugi način napustiti posao.“. Kao odgovor na tu izjavu, dionice su narasle 7% do najviše točke u povjesti tvrtke. Velike zvijezde Wall Streeta poput Carla Icahna opazile su pad cijena MLM-a i počele otkupljivati dionice u nadi da će Herbalife ustrajati te je Icanov dobitak na kraju priče sa Herbalife-om, iznosio procijenjenih 112%.

 

Kao rezultat toga, povjerenje potrošača u tvrtku se oporavilo, a njihove dionice porasle su na rekordno visoke razine, zajedno s prodajom proizvoda.

 

Ova epska bitka - prikazana je u priličnom jednostranom dokumentarcu pod nazivom "Betting on Zero" koji prikazuje većinom gledište latinoameričke populacije na koju su direktno utjecale nepravilnosti u radu distributera kompanije te nepristranijoj knjizi pod nazivom "When the Wolves Bite: Two Billionaires, One Company, and an Epic Wall Street Battle"  koju je napisao Scott Wapner. Knjiga je napisana uz suradnju svih triju strana uključenih u ovu priču (Carl Ichan, Bill Ackman i Michael O.Johnson), a budući da neki prikazani događaji nisu bili prijavljeni sve dok nagodba nije službeno zaključena, knjiga daje nešto jasniji pogled na razloge zbog kojih je jedan od vukova s wall streeta, rock zvijezda i menadžera hedge fonda Williama A.Ackman iz Pershing Square Capital Managementa krenuo u rat protiv Herbalifea i što ga je nagnalo da napadne takvom snagom, te što je kome ovaj sukob donio na kraju. Možda, gledajući unazad zahvaljujući ovom tekstu, svi mogu do kraja razumjeti zašto se ovaj rat dogodio.

 

Volite ga ili mrzite, Herbalife je do danas ostao jedna od uspješnih MLM priča upravo zahvaljujući karismi, stručnosti i viziji Michael O. Johnsona!

2004 - Ulazak u Herbalife

Kad se pridružio tvrtki 2004. godine, kao glavni financijski direktor (CFO), igrao je glavnu ulogu u inicijalnoj javnoj ponudi i unosu tvrtke na New York Stock Exchange (NYSE) i vodio uspješnu potvrdu Sarbanes-Oxley 404. Prije svoje uloge izvršnog direktora, Goudis je bio glavni operativni direktor tvrtke 7 godina i bio je odgovoran za izgradnju globalne infrastrukture koja je stvorila konkurentske prednosti. Njegove su odgovornosti bile nadzor nad svjetskim proizvodnim aktivnostima, razvoju proizvoda, osiguranju i kontroli kvalitete, nabavnom lancu i strateškom nabavku, skladištenju i logistici, ljudskim resursima, informacijskoj tehnologiji, sigurnosti i bezbjednosti te funkcijama regionalnih financija i operacija

 

Tvrtka je tijekom Goudisova mandata proširila svoje Herbalife inovacijske i proizvodne objekte (H.I.M.) na pet lokacija širom svijeta, a sada proizvodi oko 65 posto svih proizvoda pod svojoj režiji, osiguravajući najvišu razinu kontrole kvalitete. Pod Goudisovim menadžmentom, Herbalife Nutrition također je proširio svoju bazu zaposlenika na više od 8.000 širom svjeta.

 

2017 - Prijelazno razdoblje

"Tijekom ove godine tranzicije smatramo da se naša izvedba sada stabilizira i vidimo poboljšanja u trendovima", izjavio je današnji glavni izvršni direktor Herbalifea Rich Goudis. Naime tijekom u ljeta 2016. Federal Trade Commission zaključio je dvogodišnju istragu Herbalifea i zatražio od tvrtke da promijeni način na koji posluje u SAD-u.Od tada, tvrtka iz Los Angelesa implementirala je mnoge promjene i FTC uvjete kako bi nastavila uspješno poslovati. Njene su se dionice stabilizirale na burzi a kompanija se stoički odupire svim napadima njenih protivnika.

 

Danas je Richard P. Goudis glavni izvršni direktor Herbalife Nutrition. Kao izvršni direktor, Goudis je posvećeniji ispunjenju svrhe tvrtke nego ikada kako bi svijet učinio zdravijim i sretnijim. S njegovom strasti utemeljenoj na inovativnosti, obrazovanju i osposobljavanju, postavlja daljnju strategiju za Herbalife Nutrition ka usavršavanju i poboljašnju usluge i kvalitete proizvoda. Goudis sada nadgleda sve aspekte strategije rasta tvrtke i osigurava da tvrtka i dalje bude prepoznata kao vodeća na polju prehrane.

 

2019. - Nedosljedan komentar dovodi do ostavke

Goudisov iznenadni odlazak iz Herbalifea „nije bio povezan s bilo kakvim problemima u vezi s financijskim izvještavanjem tvrtke, već se odnosi na komentare koji su nedavno izašli na vidjelo“ kometare je dao prije nego što je preuzeo dužnost izvršnog direktora „a koji su u suprotnosti s politikama tvrtke vezanih uz troškove i poslovne prakse te nisu bili u skladu s Herbalife Nutrition standardima i ne odražavaju kulturu tvrtke. Međutim, Goudis je donio razdoblje velike inovacije i razvoj novih proizvoda u tvrtki. Može se reći da je bio" sila iza ubrzanog tempa i prelaska poslovanja na brži, više responzivniji, rastući poslovni model. Goudisa je ponovno zamijenio šef upravnog odbora Herbalifea, Michael O. Johnson koji je postavljen za privremenog izvršnog direktora od siječnja 2019. godine.

 

Tijekom svog mandata sa Herbalife Nutrition, Goudis se stalno dokazivao kao jedan od najvidljivijih,

najiskusnijih i najuspješnijih lidera u prehrambenoj industriji.